«فنتی بیوتی»، برند پیشگام و محبوب ریانا، بار دیگر ثابت کرده که در نوآوری حرف اول را میزند. این بار، میدان نبرد، پلتفرم بازی محبوب روبلاکس است، جایی که فنتی با یک حرکت هوشمندانه، تجربه خرید محصولات زیبایی را با دنیای بازی گره زده و طرفدارانش را شگفتزده کرده است. دیگر لازم نیست برای خرید رژ لب محبوبتان از دنیای مجازی خارج شوید!
گلاس بامب، فراتر از یک رژ لب: آغاز راه
داستان از سال ۲۰۱۷ شروع شد، زمانی که ریانا با معرفی فنتی بیوتی، تنها یک محصول لب به نام «گلاس بامب» را عرضه کرد. اما همین یک محصول، با رنگ جهانی و محبوب «فنتی گلو»، به سرعت قلب طرفداران را تسخیر کرد و فلسفه بازیگوشانه و فراگیر این برند را به نمایش گذاشت. حالا، این رژ لب محبوب و دوستداشتنی، آماده است تا در ابعاد جدیدی بدرخشد.
در ماه مه، فنتی بیوتی از اولین تجربه خرید مستقیم خود در روبلاکس (Roblox) رونمایی کرد. این یعنی بازیکنان و عاشقان زیبایی میتوانند محصولات واقعی فنتی را مستقیماً از داخل این بازی تهیه کنند! این حرکت، بخشی از استراتژی بزرگتر روبلاکس برای ورود به عرصه تجارت الکترونیک است. روبلاکس با معرفی رابطهای برنامهنویسی کاربردی تجارت و با همکاری «شاپیفای»، به برندهای منتخب اجازه میدهد تا محصولات خود را در محیط بازی به فروش برسانند.
تجربهای چندوجهی: بازی، تعامل و خرید در فصل سوم فنتی
فصل سوم «تجربه فنتی بیوتی» در روبلاکس، ترکیبی بینظیر از بازی و تجارت را ارائه میدهد که کمتر برند زیبایی جسارت امتحان آن را داشته است. بازیکنان ۱۸ سال به بالا در آمریکا میتوانند محصولات لب، از جمله رژ لب انحصاری روبلاکس به نام «گرِیپ اسپلش» را با قیمت ۲۲ دلار خریداری کنند. این رژ لب بنفش هولوگرافیک و تولید محدود، با تصویر سر «رنا»، شخصیت دیگر ریانا و یک اکسسوری محبوب آواتارها در بازی، روی درپوشش، جذابیت خاصی دارد.
«نانت وانگ»، معاون بازاریابی جهانی فنتی بیوتی، میگوید: «هدف ما ایجاد تجربهای سرگرمکننده، مبتنی بر جامعه طرفداران و الهامگرفته از علایق آنها بود. حالا آنها میتوانند در دنیای فنتی کاوش کنند، بازی کنند، با تیم ما گپ بزنند و اگر مایل بودند، خرید هم بکنند، همه اینها بدون خروج از بازی اتفاق میافتد!»
فنتی با دنیای روبلاکس غریبه نیست. تجربیات قبلی این برند، مانند فصل اول در سال ۲۰۲۳، بر «خلق مشترک» متمرکز بود و بازیکنان بیش از ۴۵۰هزار رژ لب سفارشی طراحی کردند! در فصل دوم، فنتی طرح برگزیده طرفداران را در بازی ساخت و با مأموریتهای جدید و رونمایی هیجانانگیز، پلی میان دنیای دیجیتال و تجارت واقعی زیبایی زد. محصولی که ریانا انتخاب کرد، پس از تولید، تنها در ۱۰ روز در وبسایت فنتی و فروشگاههای سفورا به فروش کامل رسید و راه را برای قدمهای بزرگتر هموار کرد.
آزمایشگاه گلاس بامب: نوآوری در قلب متاورس
حالا فصل سوم، جاهطلبانهترین حرکت فنتی در روبلاکس است. «تجربه فنتی بیوتی» با آزمایشگاه گلاس بامبِ کاملاً جدید، یک فروشگاه منحصربهفرد در روبلاکس، مأموریتهای دیجیتالی تازه و دیدارهای زنده با اینفلوئنسرها، کاملاً متحول شده است. این محیط جدید، دنیایی بصری و جذاب با آزمایشگاههای مارپیچمانند و «کارخانههای» فانتزی است که از فرآیند تولید واقعی محصولات فنتی الهام گرفته شدهاند.
البته فنتی تنها برند زیبایی نیست که به پتانسیل تجارت الکترونیک در روبلاکس پی برده است. در جولای ۲۰۲۴، «الف بیوتی» اولین برندی بود که با فعالسازی «!e.l.f. UP»، امکان خرید مستقیم محصولاتش را در روبلاکس فراهم کرد و راه را برای دیگران گشود.
فنتی بیوتی از اولین تجربه خرید مستقیم خود در روبلاکس رونمایی کرد. این یعنی بازیکنان و عاشقان زیبایی میتوانند محصولات واقعی فنتی را مستقیماً از داخل بازی تهیه کنند! این حرکت، بخشی از استراتژی بزرگتر روبلاکس برای ورود به عرصه تجارت الکترونیک است. روبلاکس با معرفی رابطهای برنامهنویسی کاربردی تجارت و با همکاری «شاپیفای»، به برندهای منتخب اجازه میدهد تا محصولات خود را در محیط بازی به فروش برسانند.
فنتی در بازی: فراتر از یک حضور مجازی
یکی از نکات جالب توجه درباره فنتی، حضور فعال تیم بازاریابی آن در بازی طی هفتههای عرضه است. آنها در کنار کاربران بازی میکنند، به سؤالاتشان پاسخ میدهند و بازخوردها را مستقیماً دریافت میکنند. وانگ تأکید میکند: «ما فقط یک پست منتشر نمیکنیم و منتظر نتیجه نمیمانیم، ما با آنها در بازی هستیم. این یک گفتگوی واقعی است.»
این رویکرد، به جای استفاده از دیالوگهای از پیش تعیینشده یا شخصیتهای کامپیوتری یا همان انپیسیها، بازتابدهنده صدای اصلی برند فنتی است: مطمئن، در دسترس و بدون فیلتر. بازیکنان با اعضای تیم ملاقات میکنند، به محتوای اختصاصی دسترسی دارند و در چالشهایی شرکت میکنند که یادآور شور و حال ترندهای تیکتاک و لحن جسورانه خود ریانا است.
خریدی آسان و بیدردسر، درست مثل یک بازی!
فروشگاه دیجیتال فنتی در روبلاکس طوری طراحی شده که بخشی طبیعی از بازی به نظر برسد، نه یک وقفه آزاردهنده. به لطف همکاری با شاپیفای، خرید تنها با چند کلیک و بدون نیاز به خروج از بازی یا پر کردن فرمهای طولانی انجام میشود. در کنار «گرِیپ اسپلش»، محصولات دیگری مانند استیکهای گلاس بامب و ماسک لب «پلاش پودین» نیز برای خرید در دسترس هستند.
وانگ توضیح میدهد: «ما تنوع محصولات را محدود نگه داشتیم تا تجربه خرید، ساده و راحت باشد. هدف اصلی بازیکنان، بازی است و ما نمیخواستیم خرید، این تجربه را مختل کند.»
از نگاه روبلاکس، موفقیت برندهایی مانند فنتی در این پلتفرم، نتیجه تمرکز آنها بر خلاقیت و تعامل است. «استفانی لاتهام» از روبلاکس میگوید: «این برندها از ویژگیهای منحصربهفرد پلتفرم ما به خوبی استفاده میکنند. از طراحی محصول توسط کاربران گرفته تا فروش محصولات فیزیکی و دیجیتال، برندهایی مانند فنتی فضاهایی خلق میکنند که باب میل نسل Z و نسل آلفا است.»
بهخصوص برای نسل آلفا، که بازی کردن را به تماشای تلویزیون ترجیح میدهد، روبلاکس به یک پلتفرم اجتماعی نوین تبدیل شده است، یعنی جایی برای دوستی، شکلگیری هویت و کشف سلیقهها. طبق تحقیقات شرکت «Newzoo» در سال ۲۰۲۴، ۹۴درصد از نسل آلفا یا بازی میکنند یا محتوای مرتبط با بازی را تماشا میکنند.
فروشگاه دیجیتال فنتی در روبلاکس طوری طراحی شده که بخشی طبیعی از بازی به نظر برسد، نه یک وقفه آزاردهنده. به لطف همکاری با شاپیفای، خرید تنها با چند کلیک و بدون نیاز به خروج از بازی یا پر کردن فرمهای طولانی انجام میشود.
آینده اینجاست: زیبایی، بازی، تجارت
فنتی با درک این واقعیت، حضور خود را در روبلاکس هم تعاملی و هم تأثیرگذار کرده است. بازیکنانی که مأموریتها را در آزمایشگاه گلاس بامب به پایان میرسانند، به محتوای غافلگیرکننده دست مییابند و با ورود به اتاق مخفی، میتوانند پیش از همه به رنگهای جدید و منتشرنشده دسترسی پیدا کنند، یک نوآوری دیجیتال جذاب که یادآور عرضههای هیجانانگیز محصول در دنیای واقعی است (البته فعلاً قابلیت خرید تنها برای بازیکنان آمریکایی فعال است.)
نانت وانگ حرفایش را اینگونه جمعبندی میکند: «برخی طرفداران ما شاید تنها به گشتوگذار در تیکتاکمان بسنده کنند، اما بسیاری دیگر به دنبال تجربهای عمیقتر هستند. آنها میخواهند رژ لب طراحی کنند، با تیم ما ملاقات کنند، به محصولات جدید دسترسی پیدا کنند و احساس کنند بخشی از دنیای فنتی هستند. روبلاکس این امکان را به ما میدهد تا این خواسته آنها را برآورده کنیم.»
فنتی بیوتی با این اقدام، هم کانال فروش جدیدی ایجاد کرده، و از طرفی نشان داده است که آینده تعامل با مشتریان، بهویژه نسلهای جوانتر، در گرو ترکیب هوشمندانه سرگرمی، توجه به نیاز جامعه و تجارت است. دنیای زیبایی، بازی و خرید هرگز اینقدر به هم نزدیک نبودهاند!
