برند ریچوالز (Rituals) که دفتر مرکزی آن در آمستردام قرار دارد، یکی از برندهای حوزه زیبایی است که توجه فزایندهای به کانال خردهفروشی سفر یا همان «travel retail» نشان میدهد و از شراکتهای فعال در این حوزه به عنوان یکی از ستونهای اصلی رشد خود کمک میگیرد. برند ریچوالز که در سال ۲۰۰۰ تأسیس شده، در حال حاضر در بیش از ۳۶ کشور جهان با بیش از نهصد فروشگاه اختصاصی، ۳ هزار فروشگاه درونفروشگاهی و پنج اسپای بدن فعالیت دارد.
مقصد بعدی: فرودگاههای چین
در ژوئیه امسال این برند مراقبت از پوست با افتتاح شعبهای در ترمینال یک فرودگاه پودنگ شانگهای، فروش مجموعهای از محبوبترین محصولات خود را به مسافران این فرودگاه آغاز کرد. این اقدام اولین گام از برنامه توسعه این برند در سراسر شبکه فروش شرکت «CDF-Sunrise» است که در بخش خردهفروشی سفر چین فعالیت میکند. قرار است برند ریچوالز در فرودگاههای دیگر چین از جمله فرودگاه هونگچیائو شانگهای، فرودگاه بینالمللی پکن و فرودگاه داکسینگ هم شعبههایی را افتتاح کند.
برنامه توسعه ریچوالز شامل گسترش فعالیت این برند در مراکز اصلی خردهفروشی سفر چین، با تمرکز ویژه بر شانگهای، ژجیانگ و جیانگسو، طراحی شده است. ریموند کلوسترمن، بنیانگذار و مدیرعامل ریچوالز، در اینباره میگوید: «ما به این همکاری با «CDF-Sunrise» افتخار میکنیم، چون این شراکت مأموریت ما را به برخی از مهمترین نقاط در حوزه خردهفروشی سفر چین گسترش میدهد.»
کلوسترمن ادامه میدهد: «در مقایسه با برندهای زیبایی اروپایی، ریچوالز سریعترین رشد را دارد و حضور ما در شلوغترین فرودگاه چین نقطه عطف مهمی در مسیر توسعه فعالیتهای ما در آسیا محسوب میشود. ایده نوآورانه ما نگرشی نوین در زمینه زیبایی و تندرستی ارائه میدهد. محصولات ما شیک و متمایزند و قیمتگذاری مناسبی هم دارند. بنابراین، بسیاری از مصرفکنندگان توانایی خرید این محصولات را دارند و اکنون میتوانیم به خریداران بسیار بیشتری خدماترسانی کنیم.»
به گفته مدیران برند «ANESSA»، خردهفروشی سفر کانالی حیاتی است و هم از نظر استراتژیک و هم از دیدگاه تجاری اهمیت بسیار زیادی دارد. زیرا این کانال نقش بسیار مهمی در معرفی نوآوریهای این برند، تعامل با مخاطبان بینالمللی و جذب مشتریان جدید ایفا میکند.
رقبا زودتر دست به کار شدهاند
ورود برند ریچوالز به فرودگاههای چین در پی تحرکات برندهای بزرگ آرایشی و بهداشتی در فضای «خردهفروشی سفر» در آسیا در سال جاری صورت میگیرد. برای نمونه، بخش خردهفروشی سفر گروه شیسیدو دنبال تقویت مشارکتهای استراتژیک خود در تایلند است. این اقدام در پی کمپین موفقی صورت میگیرد که با تمرکز بر برند محصولات ضدآفتاب «ANESSA» اجرا شد. مرحله اول این کمپین چندوجهی که در ماه مه به پایان رسید، با همکاری چهار بازیگر کلیدی، یعنی برند زیبایی «ANESSA»، شرکت پرداخت دیجیتال علی پی، سازمان گردشگری تایلند و گروه خردهفروشی کینگپاور انجام شد. این ابتکار اولین مشارکت شیسیدو با یک هیئت ملی گردشگری و حرکتی استراتژیک برای این شرکت در بخش خردهفروشی سفر به شمار میآید.
نمونه دیگر برند کلارنس است که میخواهد با حضور در بخش خردهفروشی سفر و عرضه مجدد مجموعه «Extra Firming» خود از طریق این کانال، درآمد خود را افزایش بدهد. این برند واحد ویژهای برای خردهفروشی سفر دارد که با تمرکز بر تقویت حضور این برند در بخش خردهفروشی سفر فعالیت میکند.
به گفته مدیران برند «ANESSA»، خردهفروشی سفر کانالی حیاتی است و هم از نظر استراتژیک و هم از دیدگاه تجاری اهمیت بسیار زیادی دارد. زیرا این کانال نقش بسیار مهمی در معرفی نوآوریهای این برند، تعامل با مخاطبان بینالمللی و جذب مشتریان جدید ایفا میکند.
ورود اسکین سوتیکال به خردهفروشی سفر سنگاپور
برند لوکس مراقبت از پوست اسکین سوتیکال، متعلق به شرکت لورئال، اوایل سال جاری به بخش خردهفروشی سفر سنگاپور وارد شد و کرم ضد پیری پرطرفدار خود را از طریق این کانال در اختیار مسافران گذاشت. این برند از طریق حضور در فروشگاه «The Shilla Duty Free» در فرودگاه چانگی سنگاپور و پلتفرم فروش آنلاین «iShopChangi»، محصولات مراقبت از پوست حرفهای و ممتاز خود را در دسترس مسافران این فرودگاه قرار داده است تا این گروه از مصرفکنندگان در هنگام سفر هم به روتینهای پوستی باکیفیت دسترسی داشته باشند.
به گفته مدیران اسکین سوتیکال، این عرضه چیزی بیش از یک گسترش بازار محصولات این برند است. این اقدام از تغییری اساسی در نحوه تعامل مسافران با محصولات زیبایی و مراقبت از پوست در حین سفر حکایت دارد.
این برند با هدفگرفتن نگرانیهای پوستی کسانی که زیاد پرواز میکنند، مجموعههایی انحصاری از محصولات مخصوص سفر با کارایی بالا و متمرکز بر روتینهای مراقبتی را ارائه میدهد.
اسکین سوتیکال در راستای تقویت این تعامل جدید، فروشگاههای خود را به ابزار پیشرفته «SkinScope 2.0» مجهز کرده است. این ابزار نوع پوست مسافران را تحلیل میکند و بر اساس این تحلیل، محصولات مراقبت از پوست متناسبی را به آنها توصیه میکند. این تمرکز بر ارائه خدمات مرتبط با روتین پوستی نشاندهنده درک عمیق برند از نیازهای مسافران امروزی است که تمایل دارند در کمترین زمان ممکن، به بهترین و مناسبترین محصولات مراقبت از پوست دسترسی داشته باشند.
جمعبندی
این تحولات در برندهایی نظیر ریچوالز، شیسیدو، کلارنس و اسکین سوتیکال نشان میدهد که خردهفروشی سفر دیگر صرفا یک کانال جانبی برای محصولات آرایشی نیست، بلکه به میدانی رقابتی تبدیل شده است. برندها از این بستر برای نمایش نوآوریها، تعامل مستقیم با مخاطبان بینالمللی و جذب مصرفکنندگان جدید در بازارهای جهانی استفاده میکنند. این رویکرد دوسویه، یعنی ترکیب سهولت دسترسی در سفر با کیفیت و تجربه محصولات لوکس، میتواند محرک اصلی رشد برندهای زیبایی در بازارهای آسیا و سایر منطقههای کلیدی باشد.
