بازار جهانی محصولات زیبایی طی چند سال اخیر رشد زیادی کرده است، اما نام بازار چین واقعا بهدلیل سودآوری خاصش در میان دیگر بازارها میدرخشد. بازار زیبایی چین که از نظر حجم کلی بعد از آمریکا در رده دوم قرار میگیرد، مثل یک معدن طلا برای محصولات زیبایی و مراقبت از پوست است. آنچه بازار چین را متمایز میکند، واکنشهای سریع و بهموقع آن نسبت به تقاضای فوری و درحال رشد مصرفکنندگان است. در این مطلب میخواهیم نگاهی دقیقتر به بازار زیبایی چین داشته باشیم تا بتوانیم درک بهتری از زوایای مختلف آن بهدست بیاوریم.
بررسی اجمالی
درحال حاضر حدود نیمی از بازار زیبایی چین به محصولات مراقبت از پوست و محصولات آرایشی اختصاص دارد، اما دیگر بخشهای صنعت زیبایی هم در چین در حال رشد زیادی هستند. مهمترین آنها عبارتند از: محصولات زیبایی پزشکی، محصولات مراقبت از پوست کودکان و محصولات مراقبت از پوست مردان.
بازار محصولات مراقبت از پوست کودکان در چین بسیار امیدوارکننده است و درحال حاضر تحتسلطه دو برند خارجی قرار دارد. برند Johnson & Johnson حدود 12.8 درصد از این بازار و برند Pidgeon حدود 7.8 درصد از این بازار را در چین در دست دارند. چشماندازهای آماری درباره این بخش از بازار زیبایی چین واقعا امیدوارکننده هستند و نشان میدهد که رشد سالانه صنعت مراقبت از پوست کودکان در حوالی سال 2024 به 14.5 درصد میرسد.
زیرمجموعه زیبایی مردان هم در چین درحال رشد است و متخصصان میگویند که ارزش این بخش از بازار تا پایان سال 2023 به 166 میلیارد دلار رسیده، درحالی که نرخ رشد مرکب سالانه این بخش از بازار در فاصله سالهای 2016 تا 2023 حدود 5.4 درصد بوده است. به همین دلیل برندهای بیشتری در سالهای آینده به سرمایهگذاری در این بخش از بازار زیبایی چین روی میآورند.
در حالی که برندهای زیبایی خارجی و مشهور از نظر کیفیت و شهرت واقعا چیزی کم ندارند، عمدتا گرانقیمت هستند و دسترسی به آنها معمولا برای مصرفکنندگان چینی جوان (ساکن در شهرهای بزرگ و اصلی چین).
امکانپذیر است. پس برندهایی که در سالهای آینده بتوانند محصولات باکیفیت را با قیمت مناسب به دست انبوه مصرفکنندگان در نقاط مختلف چین برسانند، موفقیت بزرگی را در بازار زیبایی چین کسب خواهند کرد.
عوامل کلیدی در شکلگیری بازار زیبایی چین
- افزایش درآمد قابلاستفاده
همزمان با رشد اقتصاد چین، میزان درآمد قابلاستفاده مردم چین هم در طبقه متوسط افزایش یافته است. همین اتفاق مستقیم قدرت خرید طبقه متوسط چین را بیشتر کرده است و این طبقه اجتماعی هم بیشتر از قبل به خرید محصولات زیبایی و مراقبت از پوست اهمیت میدهد.
- گسترش شهرنشینی مدرن
گسترش شهرنشینی مدرن در چین باعث تمرکز تودههای جمعیتی بیشتری در شهرهای پیشرفته شده است و زندگی در شهرهای مدرن جهان جدید همیشه با افزایش تمایل به استفاده از محصولات زیبایی ارتباط دارد. هر چقدر که تماس مستقیم و غیرمستقیم ساکنان شهرهای مدرن با تبلیغات مُد و زیبایی بیشتر باشد، بیشتر به خرید محصولات زیبایی علاقهمند میشوند.
- تغییر اولویتهای مصرفکننده
سطح آگاهی مصرفکنندگان چینی در مورد زیبایی ظاهری و آراستگی شخصیشان در حال افزایش است. بیشتر از همه نیز نسل جوان چین است که به امتحان کردن محصولات جدید زیبایی و مراقبت از پوست توجه ویژهای نشان میدهد.
- تاثیرگذاری رسانههای اجتماعی
رسانههای اجتماعی درحال حاضر تاثیرگذاری شدیدی بر جهتدهی به رویکردهای زیبایی در چین دارند. فعالان یا اینفلوئنسرهایی که در فضای مجازی مشهور هستند، در تبلیغ، ترویج یا تاثیرگذاری بر رویکردهای زیبایی در چنین نقش دارند. همین فضای جدید است که نوع سلیقه مصرفکنندگان چینی و نوع خرید آنها را در بازار زیبایی چین تعیین میکند.
- بهینهسازی محصولات زیبایی
با افزایش تعداد آن گروه از مصرفکنندگان چینی که به محصولات زیبایی بسیار باکیفیت و لوکس اهمیت میدهند، برندهای فعال در بازار زیبایی چین هم به بهینهسازی محصولات خودشان روی آوردهاند. همین اتفاق به شکلگیری محصولات زیبایی ممتاز و لوکس منتهی شده است، در حالی که حجم اقتصادی بازار زیبایی چین را هم افزایش میدهد.
- آگاهی از سلامت و تندرستی
افزایش آگاهی چینیها نسبت به سلامت و تندرستی، میزان تقاضای عمومی آنها را برای دسترسی به آن دسته از محصولات زیبایی و مراقبت از پوست بیشتر کرده است که در گروه محصولات طبیعی، ارگانیک، دوستدار محیطزیست و دوستدار حیوانات قرار میگیرند. برندهای فعال در صنعت زیبایی تلاش میکنند که این تقاضای عمومی را جدی بگیرند و محصولاتشان را با رعایت این اصول تولید کنند.
استراتژیهایی برای موفقیت برندهای زیبایی خارجی در بازار زیبایی چین
موفقیت برندهای زیبایی خارجی در بازار زیبایی چین بهدلیل تفاوتهای فرهنگی و تکنولوژیکی چین با غرب در نهایت چالشهای زیادی را پیش رو خواهد داشت. حتی چشمانداز رسانههای اجتماعی چین هم با جهان غرب تفاوت دارد و در چین با پلتفرمهایی مانند WeChat، Weibo و Douyin مواجه هستیم. علاوه بر این، رفتارهای کلی و اولویتهای اساسی مصرفکنندگان چینی نسبت به مصرفکنندگان غربی تفاوت دارد.
بهطور کلی، مصرفکنندگان چینی (مخصوصا خانمها) قبل از خرید محصولات زیبایی و مراقبت از پوست، زمان زیادی را برای بررسی گسترده هر محصول در نظر میگیرند. آمارها نشان میدهد که حدود 90 درصد از خانمهای چینی قبل از خرید هر محصول زیبایی (از جمله محصولات برندهای خارجی) حتما بررسی دقیق را جدی میگیرند.
مصرفکنندگان چینی هنگام مقایسه محصولات زیبایی همیشه به رویکردی چندجانبه پایبند هستند. آنها در این مرحله ابتدا به نظرات فعالان مشهور در فضای مجازی توجه میکنند و سپس نظرات مصرفکنندگان معمولی را درباره هر محصول میخوانند. مصرفکنندگان چینی ترجیح میدهند که قبل از خرید هر محصول زیبایی مانند رژ لب یا سایه چشم، حتما کاربرد نهایی و واقعی محصول را روی پوست اینفلوئنسرهای چینی ببینند.
نکته جالب دیگر این است که این مصرفکنندگان بهسختی به برندهای تولیدکننده محصولات زیبایی اعتماد میکنند و بسیار محتاط هستند.
پس تلاشهای برندهای زیبایی برای جلب اعتماد مشتریان چینی به نتیجه میرسد، زیرا چینیها فقط بازخوردهای فعالان فضای مجازی و مصرفکنندگان عادی را جدی میگیرند. اگر این بازخوردها شفاف و واضح نباشند، محصول مورد نظر را نمیخرند.
در چین ارائه اطلاعات جزئی درباره محصولات زیبایی فقط در اختیار برندهای زیبایی و مراقبت از پوست نیست، درواقع انبوهی از وبسایتها و صفحات مدام اطلاعات گستردهای درباره محصولات زیبایی منتشر میکنند و اجازه نمیدهند که دسترسی به این اطلاعات حالت انحصاری پیدا کند.
تجارت الکترونیک در چین تحتتاثیر دو پلتفرم Tmall و JD قرار دارد که قطبهای اصلی برای بررسی برندهای مختلف و دسترسی به پیشنهادات آنها محسوب میشوند. پس برندهای زیبایی زمانی میتوانند در بازار زیبایی چین به موفقیت برسند که بتوانند خودشان را با خصوصیات این بازار سازگار کنند و روی نظر مصرفکنندگان چینی تاثیر بگذارند. چین در حال حاضر بزرگترین بازار برای تجارت الکترونیک شناخته میشود زیرا حدود 35 درصد از فروش بازار چین به خردهفروشیهای آنلاین اختصاص دارد، پس موفقیت در بازار زیبایی چین به تسخیر فضای مجازی و موفقیت در تجارت الکترونیک بستگی دارد.
