شعله کاظمی فرد، دبیر کمیته فنی آرایشی بهداشتی و مواد شوینده ایران در گفتگو با خانومی بیزینس گفت: «هدف سازمان استاندارد ارتقای کیفیت خدمات و بحث سلامت مشتری و خدمت گیرنده است تا با اجرای استاندارد ملی سالنهای زیبایی، خدمات حرفهایتری با یک سازوکار منظمتر و مرتبتر به مشتری نهایی ارائه شود».
دبیر کمیته ملی آرایشی و بهداشتی ایران درخصوص تدوین استاندارد ملی سالنهای زیبایی به خبرنگار خانومی بیزینس گفت: «تدوین استاندارد ملی سالنهای زیبایی به پایان رسیده و اوایل سال آینده چاپ و منتشر خواهد شد. افراد متخصص از اتاق اصناف، اتحادیههای آرایشگری، سازمان استاندارد و وزارت بهداشت و درمان که در این حوزه ذینفع هستند، در تدوین این استانداردها نقش داشتهاند».
به گفته دبیر کمیته ملی آرایشی و بهداشتی ایران، هدف سازمان استاندارد ارتقای کیفیت این خدمات و بحث سلامت مشتری و خدمتگیرنده است تا با اجرای این استانداردها خدمات حرفهایتری با یک سازوکار منظمتر و مرتبتر به مشتری نهایی ارائه شود.
وی گفت: «در حال حاضر بحث استاندارد سالنهای زیبایی الزامآور نیست، اما به احتمال زیاد این موضوع به زودی الزامی شود. این استانداردها در واقع توصیههایی به منظور حصول اطمینان از ایمنی خدماتی است که مشتری در سالن زیبایی دریافت میکند. در سالن های مربوط به آقایان هم به همین شکل با رویکرد افزایش ایمنی و سلامت، استانداردهایی تدوین شده است».
کاظمی فرد با اشاره به ارائه خدمات درمانی توسط بسیاری از سالنهای زیبایی، تصریح کرد این موارد بر اساس استاندارد ملی در آینده حذف خواهند شد. وی افزود، در حال حاضر منعی برای انجام خدمات ناخنکاری و تتو در سالن های زیبایی وجود ندارد و در تدوین استانداردهای ملی سالنهای زیبایی نیز این موارد منع نشده است.
به گفته وی، استانداردهای تدوین شده توصیه های عمومی است و صرفاً در مورد سلامت مشتری سختگیری میشود. برای نمونه تعداد کمی از موادی که برای تتو و یا میکروبلیدینگ استفاده میشود، تائیدیه دارند و این میتواند برای مشتری خطرناک باشد.
دبیر کمیته ملی آرایشی و بهداشتی ایران تصریح کرد: «الزاماتی که در نظر گرفته شده به گونهای است که از یک سالن زیبایی خیلی ساده و کوچک تا سالنهای بزرگی را که هم در ایران و هم در خارج از کشور شعبه دارند، در برمیگیرد و کاربردی است. در واقع استانداردها به شکلی تدوین نشده که امکان انجام آن وجود نداشته باشد و هدف تضمین سلامت مشتری است».
کاظمی فرد عنوان کرد: «به طور کلی ضوابط و دستورالعملهایی که در سازمانهای حاکمیتی تدوین میشود، در جهت بهبود خدمات و کیفیت است. همان طور که هدف وزارت بهداشت ارتقای سلامت است، هدف ما در سازمان استاندارد هم افزایش کیفیت است که به تبع آن سلامت را به دنبال خواهد داشت».
به گفته وی، با رعایت استانداردها در سالنهای زیبایی زنانه و مردانه این اطمینان خاطر برای مشتری و مراجعه کننده ایجاد میشود که مراجعه مجدد به همان مکان آسیبی برای سلامت او در پی نخواهد داشت. «قطعا سالن زیبایی قصد آسیب رساندن به مشتری را ندارد و این موارد به دلایلی همچون عدم آموزش کافی اتفاق میافتد. یکی از مهمترین مواردی که در این حوزه مطرح است، لزوم دریافت مجوز و اخذ گواهی دوره توسط دستیارانی است که در سالنهای زیبایی حضور دارند».
کاظمی فرد همچنین در خصوص وضعیت فعلی رعایت استانداردها در سالن های زیبایی گفت: «سطح کیفی سالنهای زیبایی متفاوت است و نمی توان در این زمینه آمار دقیقی ارائه داد، اما میتوان گفت که 50 درصد پارامترها رعایت میشود».
