با محدودشدن دسترسی به بسیاری از محصولات مراقبتی خارجی، تولیدکنندگان ایرانی بهتدریج نقش پررنگتری در پاسخ به نیاز بازار ایفا کردند؛ مسیری که بیش از هر چیز به پایش مداوم رفتار مصرفکننده، تکیه بر شواهد علمی و توسعه تدریجی محصولات داخلی متکی بود. ماندانا صبور، مدیرعامل شرکت شفا تاب دارو و برند سیلکر، در گفتوگو با خانومی بیزینس توضیح میدهد برندهای ایرانی چگونه با تمرکز بر مراقبت از پوست، توانستهاند در برخی زیرشاخهها جایگزین محصولات وارداتی شوند و دامنه تولید خود را گسترش دهند.
سیلکر از کجا شکل گرفت و فلسفه اصلی شما در تولید محصولات مراقبت از پوست چیست؟
ما قبلاً محصولی را که پایهاش سیلیکون بود از آلمان و آمریکا وارد میکردیم. این دو کارخانه میتوانستند سیلیکون مایع تولید کنند. این مکمل برای افزایش تحریک سلولهای فیبروبلاست و کلاژن سازی نوع یک طراحی شده بود. درواقع این سیلیکون تأثیر زیادی بر روی استخوانها داشت. من این ایده را بررسی کردم و متوجه شدم که سیلیکون، به ویژه سیلیکون مایع و خوراکی، مقالات علمی خوبی دارد. همچنین وقتی تأثیر آن بر روی پوست را بررسی کردم، متوجه شدم که چقدر در ترمیم زخمها مؤثر است.
از آنجا بود که از سیلیکون، سیل را گرفتیم و کر را در کنار آن قرار دادیم که نتیجهاش شد «سیلکر»، به معنای ترمیم پوست با استفاده از سیلیکون. اولین محصولی که تولید کردیم بر پایه سیلیکون بود و پس از آن، یک محصول ترمیمکننده مؤثر را ارائه دادیم.
چطور سعی کردید بین نوآوری علمی و استفاده از مواد طبیعی تعادل برقرار کنید؟
تعادلی وجود ندارد، باید اثربخشی هر کدام را در نظر بگیریم. ما آخرین مقالات و محصولات بهروز را بررسی میکنیم تا ببینیم چه اقداماتی میتوانیم در ایران انجام دهیم. به عنوان مثال، زمانی که اسپری آب اوریاژ دیگر به ایران نیامد، متوجه شدیم که ما نیز میتوانیم از چشمههای باکیفیت و مواد معدنی مناسب که در کشور داریم، استفاده کنیم. چرا باید تولید این محصول را آغاز نکنیم؟ با کمی تحقیق و پافشاری، ما توانستیم این کار را انجام دهیم و این نخستین بار بود که چنین اقدامی در ایران صورت میگرفت.
استمرار و ممارست کلید موفقیت است؛ فقط کافی است که تحقیق خوبی داشته باشید و پافشاری کنید تا آن کار را در ایران انجام دهید. متأسفانه، ما در ایران از شروع کارهای جدید میترسیم. بااینحال در سالهای اخیر، وضعیت بهبود یافته است. وقتی ما هفت یا هشت سال کارمان را شروع کردیم، بسیاری میگفتند که این یک کار احمقانه است و چرا وارد این حوزه ( آنتی اسکا و اسپری آب) شدید؟ آن هم درحالی که هیچکس قبلاً این کار را نکرده است. اما اکنون ما جزو لیدرهای خوب بازار در این دو حوزه هستیم.
محصولات سیلکر تا چه اندازه از ترندهای جهانی الهام میگیرند؟ و چگونه میتوانید این ترندها را با محصولات ایرانی تطبیق دهید تا مصرفکننده ایرانی نیز جذب شود؟
بله، ما از ترندهای جهانی استفاده میکنیم. در پاسخ به سوال دوم باید بگویم که مشخص است که ایرانیها به چه محصولاتی علاقه دارند. بررسی بازار ایران نشان میدهد که مصرفکنندگان چه چیزهایی را استفاده میکنند و وقتی تحریمها به وجود آمد، کدام محصولات در دسترس نبودند و مردم از نبود آنها ناراحت بودند. ما بهطور مداوم این موارد را پایش میکنیم و به سراغ محصولاتی میرویم که مردم علاقهمند به داشتن آنها هستند، اما به دلیل شرایط سیاسی و اقتصادی فعلی نمیتوانند به راحتی آنها را تهیه کنند. این موضوع برای ما بسیار حائز اهمیت است. از سوی دیگر، نظرات علمی نیز برای ما اهمیت دارد؛ بنابراین مقالات را بررسی میکنیم و نظرات پزشکان را مطالعه میکنیم. سپس این دو جنبه را با هم ترکیب کرده و به بازار ارائه میدهیم.
برنامهای برای ورود به بازارهای بینالمللی دارید؟
ما در حال تلاش برای صادرات هستیم، اما واقعیت این است که دولت در این زمینه حمایت کافی نمیکند. گروهها و مجامعی که اطلاعرسانی کنند هم وجود ندارند. ما حتی به اتاق بازرگانی مراجعه کردیم، اما متأسفانه اطلاعرسانیهای دقیقی انجام نمیشود و ارتباطات مؤثری برقرار نمیگردد. ما تمام تلاشمان را خودمان انجام میدهیم و اگر دولت حمایت کند، بسیار خوشحال خواهیم شد.
آیا سیلکر محصول جدیدی برای ارائه به بازار دارد؟
بله، ما محصول جدیدی در راه داریم. ما در این محصول بر روی ترمیمکنندههای خلاقانه تمرکز کردهایم. این محصول قابلیت پیشبینی عفونت و چرک را دارد و میتواند به بیمار هشدار دهند که زمان مراجعه به پزشک فرا رسیده است. ما به شدت بر روی این پروژه کار کردهایم و بسیار هیجانزدهایم که این محصول به زودی وارد بازار شود. امیدواریم که این اتفاق هرچه سریعتر بیفتد.
