در سالهای اخیر، صنعت آرایشی و بهداشتی با چالشهای متعددی روبهرو شده است؛ چالشهایی که نهتنها عملکرد برندها را تحت تأثیر قرار داده، بلکه مسیر آینده این بازار را نیز با ابهام همراه کرده است. کمبود مواد اولیه، نوسانات ارزی و محدودیتهای تأمین، افزایش هزینههای تولید، رقابت فشرده میان برندها و تغییر سریع سلیقه مصرفکنندگان، تنها بخشی از موانعی هستند که فعالان این صنعت با آن دستوپنجه نرم میکنند. در چنین شرایطی، برندها برای حفظ جایگاه خود ناگزیرند با تکیه بر نوآوری، شناخت دقیق نیازهای مشتری و توسعه استراتژیهای منعطف، خود را با تحولات بازار همگام کنند؛ زیرا در بازار امروز، بقا بیش از هر زمان دیگری به توانایی سازگاری با تغییرات وابسته است. در همین رابطه الهام نفری، مدیرعامل برند رین استایل، به خانومی بیزینس میگوید: با وجود تمامی چالشهایی که منجر به افزایش هزینهها شده در نهایت فشار مضاعفی بر تولیدکننده وارد میکند ما از همان ابتدا تصمیم گرفتیم هویت متفاوتی برای محصولاتمان خلق کنیم. به همین دلیل، تصمیم گرفتیم صرفاً از ظروف رایج و تکراری بازار استفاده نکنیم. طراحی و توسعه این قالبها نزدیک به یک سال و نیم زمان برد تا به نمونهای برسیم که کاملاً منحصربهفرد و اختصاصی برند خودمان باشد.
مهمترین موانع و مشکلات پیش روی شما بهعنوان یک تولیدکننده در صنعت آرایشی و بهداشتی چیست؟
مهمترین چالش ما تأمین مواد اولیه است. با توجه به شرایط اقتصادی، در تأمین مواد اولیه با مشکلات زیادی روبهرو شدهایم. بسیاری از مواد اولیه مورد نیاز ما وارداتی هستند و به همین دلیل با تأخیر به دستمان میرسند. از سوی دیگر، نوسانات نرخ ارز نیز فشار زیادی بر تولیدکنندگان وارد کرده و برنامهریزی برای تولید و قیمتگذاری محصولات را با دشواری مواجه ساخته است. در چنین شرایطی، گاهی حتی امکان پیشبینی هزینههای تولید برای چند ماه آینده نیز وجود ندارد.
علاوه بر این، در تأمین برخی ملزومات مانند پمپ که در داخل کشور تهیه میشوند نیز با افزایش قیمت و کمبود مواجه هستیم. همچنین تأمین ظروف بستهبندی نیز به یکی از چالشهای اصلی ما بود (که در حال حاضر این مشکل در شرکت ما مرتفع شده است)، چراکه بخشی از این ظروف وارداتی هستند و محدودیتها و مشکلات واردات، تهیه آنها را دشوار کرده است. این مجموعه عوامل باعث شده روند تولید با وقفه و افزایش هزینهها همراه شود و در نهایت فشار مضاعفی بر تولیدکننده وارد شود.
برند شما برای مواجهه با این چالشها چه راهکارهایی را در پیش گرفته است؟
خوشبختانه برند رین استایل تا حدی از نظر تأمین برخی ملزومات به استقلال رسیده است. امروز دیگر ظروف محصولات ما وارداتی نیست و قالبها و ظروف مورد نیاز را خودمان تولید میکنیم که این موضوع بخشی از وابستگی ما را کاهش داده است. با این حال، همچنان با چالش افزایش قیمت و کمبود در تأمین کاغذ، خدمات چاپ و مواد بستهبندی مواجه هستیم. این مشکلات هزینههای تولید را بهطور قابلتوجهی افزایش داده و برنامهریزی برای تولید را نیز دشوارتر کرده است.
با وجود تمامی این مشکلات و نوسانات، از ادامه مسیر دلسرد نشدهایم و همچنان با انگیزه برای حفظ کیفیت محصولات و توسعه برند تلاش میکنیم. بزرگترین سرمایه و دلگرمی ما اعتماد و همراهی مصرفکنندگان است. همین اعتماد، انگیزه مضاعفی به ما میدهد تا با وجود همه دشواریها، با امید و اشتیاق بیشتری برای تحقق اهدافمان گام برداریم.
کمی بیشتر درباره طراحی و تولید ظروف محصولاتتان توضیح دهید؟ این فرآیند بهصورت کاملاً اختصاصی برای برند خودتان انجام میشود یا در زمینه تولید ظروف و بستهبندی برای سایر برندها هم فعالیت دارید؟
با وجود تمامی چالشهایی که منجر به افزایش هزینهها شده در نهایت فشار مضاعفی بر تولیدکننده وارد میکند ما از همان ابتدا تصمیم گرفتیم هویت متفاوتی برای محصولاتمان خلق کنیم. به همین دلیل، تصمیم گرفتیم صرفاً از ظروف رایج و تکراری بازار استفاده نکنیم. طراحی و توسعه این قالبها نزدیک به یک سال و نیم زمان برد تا به نمونهای برسیم که کاملاً منحصربهفرد و اختصاصی برند خودمان باشد.
امروز تمام اجزای این بستهبندی، از طراحی اولیه گرفته تا تولید ظروف و درب محصولات، توسط مجموعه خودمان انجام میشود. این یعنی صفر تا صد طراحی و تولید این ظروف، حاصل ایده، دانش و تلاش تیم خودمان است و بهصورت اختصاصی برای برند خودمان مورد استفاده قرار میگیرد.
وقتی امروز محصول نهایی را میبینیم و بازخوردهای مثبت مشتریان را دریافت میکنیم، مطمئن میشویم که تمام سختیها، زمان و انرژیای که در این مسیر صرف کردیم، ارزشش را داشته است.
اولویت رین استایل برای توسعه سبد محصولات و پاسخگویی به نیازهای مصرفکنندگان چیست؟
تمام تلاش ما این است که این مسیر را با قدرت و آگاهی بیشتری ادامه دهیم و هر روز قدمی رو به جلو برای توسعه و پیشرفت برداریم. هدف ما این است که با گسترش لاین محصولات مراقبت از پوست و مو، بتوانیم نیازهای متنوع مخاطبانمان را بهتر پاسخ دهیم. همزمان تلاش داریم لاین تخصصی کودک را نیز توسعه دهیم تا با ارائه محصولات استاندارد و متناسب با نیازهای خاص کودکان، نقش مؤثری در ایجاد تجربهای امن و آگاهانه برای خانوادهها داشته باشیم.
ما تلاش میکنیم محصولاتی ارائه دهیم که فقط یک نیاز مقطعی را برطرف نکنند، بلکه بخشی از یک سبک زندگی سالم و مراقبت روزانه باشند. تمرکز ما بر شناخت دغدغهها، چالشها و مشکلات واقعی پوست و مو است تا بتوانیم راهکارهایی کاربردی، مؤثر و قابل اعتماد برای مخاطبانمان فراهم کنیم.
چه شد که تصمیم گرفتید در طراحی و تولید محصولات کودک، بر ایجاد تجربهای امن، آگاهانه و متفاوت برای خانوادهها تمرکز کنید؟
در محصولات کودک، ما تلاش کردیم به بستهبندی و ظاهر آن هم توجه ویژهای داشته باشیم. به همین دلیل از طراحیهای جذاب و شخصیتهای کارتونی استفاده کردیم تا کودکان با محصول ارتباط بیشتری برقرار کنند، از داشتن آن لذت ببرند و حتی بتوانند آن را در اتاق خود نگه دارند. هدف ما از این طراحی فقط ایجاد جذابیت ظاهری نیست؛ بلکه میخواهیم مفهوم مراقبت از پوست را از دوران کودکی به یک عادت مثبت تبدیل کنیم. کودکان از همان ابتدا با اهمیت استفاده از ضدآفتاب و سایر روشهای مراقبت پوستی آشنا شوند تا در بزرگسالی کمتر در معرض مشکلاتی مانند پیری زودرس قرار بگیرند و مراقبت از پوست را بهعنوان بخشی از روتین روزمره زندگی خود یاد بگیرند.
به همین دلیل، بستهبندی محصولات کودک را بهگونهای طراحی کردیم که برای بچهها جذاب و هیجانانگیز باشد و آنها با علاقه بیشتری از این محصولات استفاده کنند. این موضوع بخشی از سیاست و رویکرد ما در تولید محصولات برای کودکان است.
