چند هفته پس از بازگشت اینترنت و آرامتر شدن بازار، بخشی از تصمیمهایی که تولیدکنندگان صنعت زیبایی در آن مقطع اتخاذ کردند، همچنان ادامه دارد. حامد حسینی، عضو هیئتمدیره شرکت گیاه فرآور خاورمیانه، در گفتوگو با خانومی بیزینس از تغییر تأمینکنندگان، بازنگری در فرمولاسیون برخی محصولات، حذف یا جایگزینی بخشی از بستهبندیها و اثر افت فروش آنلاین بر بازار میگوید؛ تغییراتی که نشان میدهد آن دوره تنها یک وقفه کوتاهمدت برای کسبوکارها نبود.
در جریان جنگ اخیر، مهمترین چالشهایی که در زمینه تأمین مواد اولیه و بستهبندی تیوپ با آنها مواجه شدید چه بوده است؟
ما در زمینه تامین مواد اولیه چالشهای بسیاری داشتیم. برای مثال شرکتهای واسطه وارداتی عملاً دیگر مانند گذشته فعالیت نمیکنند. پیش از این، تأمین برخی اقلام وارداتی معمولاً دو تا سه ماه زمان میبرد، اما اکنون شرایط کاملاً متفاوت شده است. ما ناچار شدیم برخی فرمولاسیونها را بهینهسازی کنیم و برای بخشی از مواد اولیه، از جایگزینهای تولیدکنندگان دیگر یا تأمینکنندگان ترکیهای استفاده کنیم.
در حوزه بستهبندی نیز با افزایش چشمگیر قیمتها مواجه بودهایم. به عنوان مثال، در بخش ظروف پت و پلیاتیلن که بیشتر برای محصولات شویندهها و تونرها استفاده میشوند، قوطیای که پیشتر حدود ۶ هزار تومان قیمت داشت، اکنون با قیمت حدود ۲۵ هزار تومان خریداری میشود. علاوه بر افزایش قیمت، زمان تحویل نیز بهشدت طولانی شده است؛ در حالی که پیشتر سفارشها معمولاً ظرف یک هفته تحویل میشد، اکنون گاهی بیش از یک ماه در انتظار دریافت کالا هستیم. در مورد تیوپها نیز شرایط مشابه است و قیمتها تقریباً سه برابر شدهاند. همچنین در بخش جعبه و بستهبندی کاغذی، قیمت کاغذ از حدود کیلویی ۹۰ هزار تومان به حدود ۲۸۰ هزار تومان رسیده است. در نتیجه، هزینههای چاپ، کاغذ و سایر ملزومات بستهبندی نیز بهطور قابل توجهی افزایش یافته و سهم بالاتری در بهای تمامشده محصولات پیدا کردهاند.
شرکت شما چگونه در حال مدیریت و جبران این کمبود است؟
برای جبران این کمبود، ما قبلاً قوطیهای کرم ایرلس را از چین وارد میکردیم، اما اکنون ناچار شدهایم بستهبندی را به شکل دیگری انجام دهیم. همچنین برخی اقلام بستهبندی را بهطور کامل حذف کردهایم. از طرفی، به دلیل افزایش هزینهها و محدودیتهای موجود، ناچار به افزایش قیمت محصولات نیز شدهایم.
در این مدت شاهد قطعی و اختلال در اینترنت بودهایم. این مسئله تا چه حد بر فروش و روند فعالیتهای شما تأثیر گذاشته است؟
قطعی اینترنت تأثیرات دوگانهای بر بازار و کسبوکارها داشت؛ از یک سو برخی مشکلات را به وجود آورد و از سوی دیگر آثار مثبتی نیز به همراه داشت. از جمله آثار مثبت قطعی اینترنت میتوان به نقش آن در ایجاد تعادل و جلوگیری از التهاب بیشتر بازار اشاره کرد. اگر اینترنت از ابتدا بدون محدودیت در دسترس بود، احتمالاً بخش زیادی از موجودی انبارها در همان ماههای نخست به فروش میرسید و پس از آن بازار با کمبود شدید کالا مواجه میشد. اما محدودیتهای اینترنتی باعث شد عرضه محصولات از سوی انبارها و تأمینکنندگان بهصورت تدریجی و کنترلشده انجام شود و تا حدی از بروز هرجومرج در بازار کالا و مواد اولیه جلوگیری شود. این را میتوان یکی از آثار مثبت این شرایط دانست.
از سوی دیگر، قطعی اینترنت تأثیر منفی قابلتوجهی بر فروش داشت؛ چراکه بخش عمدهای از تبلیغات ما و همچنین فعالیت فروشگاههای اینترنتی، بر بستر آنلاین انجام میشد. از آنجا که فروش این مجموعهها عمدتاً وابسته به اینترنت بود، در این دوره با افت محسوس فروش و کاهش اثربخشی تبلیغات مواجه شدیم.
این چالشها چگونه بر عرضه کالای نهایی در بازار تأثیر گذاشته و موجب کمبود آن میشود؟
مجموع این عوامل تأثیر قابلتوجهی بر هزینهها و ارزش افزوده محصولات داشته است. علاوه بر افزایش قیمت مواد اولیه، هزینه نیروی کار نیز بهشدت افزایش یافته و حقوق کارگران طبق مصوبات وزارت کار حدود ۶۰ درصد رشد داشته است. در نتیجه، بسیاری از کارخانهها ناچار به تعدیل بخشی از نیروهای خود شدهاند. از سوی دیگر، ما نیز محصولات را بهصورت محدود و تدریجی وارد بازار میکنیم، زیرا میدانیم برای تولید مجدد باید سرمایه بیشتری روی فروشمان بگذاریم تا بتوانیم کالاهای خود را تولید کنیم.
